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Ventana de Mantenimiento (15/10/2011)

  • Friday, 14th October, 2011
  • 16:22pm

Estimado Cliente, junto con saludarle, informamos a usted que producto de trabajos relacionados con mejoras en la continuidad operacional de nuestros servicios, hemos programado para el día sábado 15 de Octubre de 2011 una ventana de mantenimiento entre las 22:30 hrs hasta el día domingo 16 de Octubre de 2011 a las 06:00 hrs para nuestros servicios de conectividad a Internet.

Dicha ventana de mantenimiento obedece a una mejora de nuestros sistemas, de manera que no se presenten interrupciones como las ocurridas durante los últimos meses.

Es por ello que si su dominio es .CL no debería tener inconvenientes ya que nos hemos contactado con NIC Chile para realizar los cambios automáticamente. En el caso que su dominio sea diferente a .CL usted debe configurar los siguientes DNS en su registrador internacional, de manera de no presentar problemas.

DNS1: ns1.tecnoweb.net; IP: 200.73.13.10
DNS2: ns2.tecnoweb.net; IP: 176.58.90.20
DNS3: ns3.tecnoweb.net; IP: 85.92.89.30
DNS4: ns4.tecnoweb.net; IP: 208.71.172.40

En el caso de que posea solo alguno de los DNS indicados anteriormente, le recomendamos ingrese los servidores DNS faltantes.

De igual manera queremos informarle, que las direcciones IP de algunos servicios sufrirán cambios por lo que si usted tiene configuradas algunas de las siguiente direcciones IP, le recomendamos las cambie desde el día domingo.

IP Antigua: 201.238.205.11; IP Nueva: 200.73.13.11
IP Antigua: 201.238.205.12; IP Nueva: 200.73.13.13
IP Antigua: 201.238.205.20; IP Nueva: 200.73.13.20
IP Antigua: 201.238.205.21; IP Nueva: 200.73.13.21
IP Antigua: 201.238.205.23; IP Nueva: 200.73.13.22

Para su tranquilidad, el servicio de recepción de correos continuará operando durante ésta ventana, en uno de nuestros servidores de respaldo, por lo cual no perderá ningún correo que le envíen durante este periodo.

Una vez concluidos estos trabajos, no debiese presentar interrupción del servicio, no obstante, si usted percibe problemas, puede reportar cualquier anormalidad a nuestra plataforma de soporte vía mail soporte@tecnoweb.net, con una descripción de su problema, además de sus datos de facturación y contacto.

Cualquier aclaración, puede contactarse con nuestra plataforma de soporte llamando al 600 5711 600, o directamente con su ejecutivo comercial.

Sin otro particular, le saluda atentamente.

 

TecnoWeb

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